Diseño, experiencia e interfaz a cuenta del cliente

Si pensamos en una triada entre el diseñador, la experiencia, y el usuario. ¿Hasta que punto cada extremo domina al otro? Sea en un recorrido por una plaza, una película, un libro o una herramienta. ¿La experiencia que el diseñador propone, es exacta a lo que el usuario recibe? ¿como influyen las competencias culturales de las partes en cada experiencia? ¿hasta que punto el diseñador propone y el usuario dispone? en una relación simbiotica entre las partes en la cual uno se alimenta del otro, la pregunta es; ¿quien controla a quien? hasta que punto la intervención del diseñador tiene sentido si el usuario se apropia de la pieza como el la entiende, y hasta que punto el usuario explota esa experiencia, y la exprime, comprendiendo lo que el diseñador quiso expresar o comunicar o hacer evidenciar. El problema por debajo es una lucha de poderes, en el sentido poético de la palabra. Nosotros como comunicadores o proyectistas, hasta que punto controlamos nuestro trabajo y como nos ubica eso en la profesión, si lo que creamos, pensamos o proyectamos luego es apropiado por alguien ajeno a nuestra obra, y justamente ese alguien, ese otro, es para quien lo pensamos y diseñamos. Si diseñamos para un otro, y ese otro se apropia de nuestro diseño, cuanto de nuestra intervención controlamos y cuanto depende de lo que el otro entienda, y a través de ese entendimiento, según sus competencias, cuanto se apropia de la obra y cuanto sentido da a nuestra intervención. Pudiéndonos reflejar como innecesarios o complementarios a la triada en la que lo que mas importa e interesa es como ese otro es parte de la experiencia que creamos.

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